Обслуживание в Банках - Страница 2

[chuvak_Rus]

Ответ: Обслуживание в Банках

Ну если у вас в собственности вилла на мальдивах, бентли, пакет акций Газпрома и с вами так обошлись, то после звонка управляющему банку эти сотрудники будут уволены.
А если вы бедны, как церковная мышь, то с чего вас кредитовать?

Есть неплохая цитата: "Банки представят вам кредит в том случае, если вы их убедите что деньги вам не нужны" - В. Савенок.

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[curious]

Ответ: Обслуживание в Банках

Клиенты часто жалуются на хамство и нерасторопность банковских работников. От банка это редко зависит - такое встречается везде. Почему? Потому что банков много, они быстро развивают сеть отделений, а квалифицированных специалистов мало. Вот и берут более-менее смышленых, которые потом нос дерут (банковский работник же), а толком обслужить клиента не могут.
З.Ы. Сам я тоже банковский работник

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[genia]

Ответ: Обслуживание в Банках

Как раз от банков и их отделов кадров это и зависит.Не видят что ли кого на работу берут?

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[commaster]

Ответ: Обслуживание в Банках

У меня вклад в СМП банке – и никогда проблем с персоналом не было. Персонал лицо банка и если они позволяют себе такое, то нужно спрашивать с руководства.

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[genia]

Ответ: Обслуживание в Банках

Ну вот у меня случай был на прошлой неделе, надо было перевод в банке получить на Ленинградском проспекте, казалось бы 5 минутное дело. Подошла к стойке, поздоровалась, на что взаимности никакой не услышала, а девушка просто встала, взяла сигарету и пошла на улицу курить. Я немного опешила от такого приветствия клиентов! Дождалась пока освободится вторая девушка, она заполняла какое-то заявление минут пять, но потом заметила что она параллельно с этим успевает ещё и в одноклассники зайти и ответить на сообщения! Вобщем минут 30 проторчала там! И жаловаться было некому. Думаю всему причиной их маленькие зарплаты да и только!

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[curious]

Ответ: Обслуживание в Банках

genia, жаловаться есть кому. Обязательно в таких случаях зайдите к начальнику отделения. Руководитель часто не может уследить за всеми разгильдяями и лентяями. А вот ускорить обслуживания - на раз!

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[genia]

Ответ: Обслуживание в Банках

Так там даже начальника отделения не было в тот момент на месте, т.к время обеденное было!

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[curious]

Ответ: Обслуживание в Банках

Тогда понятно: кошка из дому - мыши впляс!

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[alex72]

Ответ: Обслуживание в Банках

мда....ребята....прочёл всю тему.....хотел было прямо таки цитаты выписывать и комментировать .... нет, не буду.....

почему народ у нас такой терпеливый ?....это что ? менталитет такой ?...

суть вот в чём....чем ЛЮБОЙ банк отличается от того же магазина ?.....почему у нас, потребителей перед банками такой "суеверный" трепет ?...... извините, если вам в обыкновенном магазине откровенно хамят, то вы можете ответить на хамство, а почему с банками иначе ?.....что банки - это некая каста избранных что ли ?....причём, как я понял хамят, прошу прощения, "пипетки" (которые хотят стать, пардон, "клизмами")...... поймите меня правильно.....со мной попробовали бы.....

genia, вот вы....

Ну вот у меня случай был на прошлой неделе, надо было перевод в банке получить на Ленинградском проспекте, казалось бы 5 минутное дело. Подошла к стойке, поздоровалась, на что взаимности никакой не услышала, а девушка просто встала, взяла сигарету и пошла на улицу курить. Я немного опешила от такого приветствия клиентов! Дождалась пока освободится вторая девушка, она заполняла какое-то заявление минут пять, но потом заметила что она параллельно с этим успевает ещё и в одноклассники зайти и ответить на сообщения! Вобщем минут 30 проторчала там! И жаловаться было некому. Думаю всему причиной их маленькие зарплаты да и только!

Так там даже начальника отделения не было в тот момент на месте, т.к время обеденное было!

вы всё равно, глотая обиду, "убили" свои 30 минут....ну подождали бы управляющего ещё 30.....и поверьте, в следующий раз, заходя в это отделение, вам бы предлагали чай или кофе.....а если не понял филиал или отделение - есть головной офис ......

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[overpro888]

Ответ: Обслуживание в Банках

Зависит от конкретного банка. Я с таким ещё не сталкивался и надеюсь не придётся.

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[kovalsky]

Ответ: Обслуживание в Банках

Зависит от конкретного банка. Я с таким ещё не сталкивался и надеюсь не придётся.

Абсолютно верно.

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[argentum33]

Ответ: Обслуживание в Банках

А меня один раз охранник в альфу не пускал
Там заряжали банкомат, так вот гордый страж упивался властью, держа под дождем приличных челов в костюмах и с галтусами. И еще матерился через дверь, зверек блин!

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[curious]

Ответ: Обслуживание в Банках

А меня один раз охранник в альфу не пускал
Там заряжали банкомат, так вот гордый страж упивался властью, держа под дождем приличных челов в костюмах и с галтусами. И еще матерился через дверь, зверек блин!

Работа у охранника такая. Когда происходит инкассация банкомата, доступ посторонних к нему должен быть закрыт. Охранник тут не виноват.

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[alex72]

Ответ: Обслуживание в Банках

Охранник тут не виноват.

а кто тогда виноват ?...дождь ?... .....охраннику платит банк не за то, что бы он в него клиентов не впускал.....инкассация - инкассацией, но продумать её время банку всё же стоит не в ущерб клиентам....или я не прав ?....

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[curious]

Ответ: Обслуживание в Банках

Согласен с тобой, что банку надо было продумать время инкассации. Обычно это делают, когда наплыв клиентов минимальный - вконце рабочего дня. Но не всегда же так получается.
А охраннику платят за то, чтобы не возникало никаких неприятных ситуаций и возможностей для ограбления. Приехали инкассаторы и сказали закрыть входную дверь - он и закрыл.

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[alex72]

Ответ: Обслуживание в Банках

Приехали инкассаторы и сказали закрыть входную дверь - он и закрыл.

какой он однако исполнительный....но при этом...----

гордый страж упивался властью........... И еще матерился через дверь

материться нужно при этом конечно обязательно....а подумать о том, что у кого нибудь, мокнувшего в галстуке под дождём человека, платёжечка так - эдок на пару млн. рубликов......это конечно супер....внешность, ой как бывает, обманчива....

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[Stuart]

Ответ: Обслуживание в Банках

Можно немного добавить про служащих в банках, иногда для правильного обслуживания, им просто не хватает квалификации... Вот на прошлой неделе нужно было сделать перевод за границу, естественно в долларах. Пришёл в банк, и началось. А зачем, да почему, почему в долларах, куда, кому , где договор по которому будет осуществляться перевод ( ну эт ладно), в конце концов вообще сказали, что такой перевод они не могут выполнить... Затем я взбесившись, пошёл в другое отделение банка, на следующий день, прихватив при этом договорчик, и там без лишних слов всё отправили... Вот и сказке конец...
Вывод, большое значение имеет квалификация служаших

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[URIK]

Ответ: Обслуживание в Банках

Сотрудники банка ценят только своем время. Ситуация была следующая: в кредитующий банк нужно было приехать по вопросу страховки, сотрудник банка должна была сфотографировать авто, но тк ей было лень спустится со 2-го этажа и уже был конец дня, пришлось ехать на следующий день. Вообщем неприятный осадок от общения с сотрудниками банками, не всеми, но в большинстве случаев.

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[midass]

ну смотря какой банк.. да и не факт что в одном и том же банке за одним клиентом бегать будут, а другого пошлют.. это уже больше человеческий фактор, нежели банка..

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!

[Граф]

На самом деле ответ прозвучал, это квалификация, особенно сейчас расплодились всякие обменники и переводы денег, а народу то откуда взяться? А хамы встречаются везде, но безусловно одно, если Вас что-то не устроило, надо обратиться к вышестоящему руководству, если действительно причина есть, например встать и покурить при условии что тебя ждет клиент это как-то уж очень нагло и неуважительно.
Сейчас у многих банков есть бесплатные телефоны для звонков в ЦО, поверьте, у уважающего себя банка, есть служба которая следит за сотрудниками и даже совершает анонимные проверки так что, бороться можно только что-то делая, а не просто обидеться и пожаловаться на форуме...

 

Реклама: 💰 Grizz-Ly.net: ТОП выплаты от медведей!