Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Решена ] - Страница 2

[igrinov]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

Скорее всего с одного IP на разных счетах бонусом торговали, вот и сделали отмену бонуса, это только мое предположение

 

[Fox_Malder]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

Если перелив идет в другой конторе, то и конторе об этом никак не узнать.

Я бы не был так уверен.)) Есть признаки, по которым можно знать, но затруднительно, да и бессмысленно доказывать. Как говорит Лавров - это контрпродуктивно))

Но я не имею в виду именно этот случай.

 

[Aisller]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

Так как представитель ранее отписывался в этой теме подождем немного разъяснение ситуации.

 

[Андрей98]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

ИМХО, данный пользователь воспользовался возможностью открыть бездепозитный счет у Робо. Неудивительно, что его компания решила списать. Пользователь не внес туда ни копейки своих денег, так что брокер имеет право когда угодно забрать то, что дал кому-то нахаляву.

Пока не внес ни копейки, т. к. решил, что нужно для начала проверить вывод прибыли наторгованной на бонусных средствах, и если вопрос разрешится, то естественно буду пополнять счет реальным средствами. Планирую ПАММ-счет открыть.

Но к сожалению пока не получаю ответ от поддержки, сказали ждать.

добавлено через 1 минуту

Так как представитель ранее отписывался в этой теме подождем немного разъяснение ситуации.

Спасибо. Как только получу ответ на мой тикет по данной ситуации, сразу же здесь отпишусь.

 

[Андрей98]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

Скорее всего с одного IP на разных счетах бонусом торговали, вот и сделали отмену бонуса, это только мое предположение

Это исключено, поскольку это моя первая регистрация на RoboForex!

Я продолжаю ожидать ответ от компании, т. к. условия бонусной программы я не нарушал, я должен получить ответ.

 

[igrinov]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

Я продолжаю ожидать ответ от компании, т. к. условия бонусной программы я не нарушал, я должен получить ответ.

Тоже с интересом наблюдаю за тем, как закончится Ваша ситуация и что ответит компания.

Вы не нарушали правил, но и робофорекс их не нарушал, ведь в правилах написано, что могут отменить без объяснения причин и Вы с этими правилами соглашались когда регистрировались и получали бонус.

Ждем все таки ответа от компании, возможно он прольет свет на происходящее

 

[Андрей98]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

Добрый вечер.
До сих пор не получил ответ.
Еще обратился к персональному менеджеру Анастасии Трёхбратскай, может она поможет урегулировать данный вопросик.

Готов загрузить любые сканы своих документов, если компания потребует.

Создал еще тикет в Отдел платежей и в Отдел технической поддержки.

добавлено через 11 часов 23 минуты

Здравствуйте.

Поступил ответ на мой тикет:



Сразу же загрузил фото своего паспорта, развёрнутого на странице со своей фотографией, держа его возле своего лица.

 

[Андрей98]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

Итак, я получил ответ, где указано, что средства бонусов и суммы списанной ранее прибыли были восстановлены на моих счетах 3104210, 2836940, 2836943. Еще указано, что я могу вывести их удобным способом или использовать в дальнейшей торговле.

Следовательно снова подал заявку на вывод денежных средств.



добавлено через 1 минуту
Как только заявка на вывод средств будет успешно выполнена, отпишусь здесь и приложу скриншот.

добавлено через 38 минут
Заявку на вывод одобрили.



Данный вопрос решен. Планирую далее сотрудничать с компанией RoboForex. Т. к. средства вывели, можно смело счет пополнять.

 

[Aisller]

Re: Претензия к компании "RoboForex" от "Андрей98" [ Заявка на вывод отклонена ]

Данный вопрос решен. Планирую далее сотрудничать с компанией RoboForex. Т. к. средства вывели, можно смело счет пополнять.

Тема закрыта и перенесена в архив со статусом "Решена".