Здравствуйте!
03.01.2018 в 14:31 по времени биржи я попытался вывести 0.27586005 ETH на другой кошелёк:
Средства успешно списались, но до сих пор не пришли. Соответствующая транзакция так и не появилась в эксплорере:
https://www.etherchain.org/account/8f2c02c7133a9982fa64d031c93b34acc99a5397
Имеется два открытых тикета: 291153, 310149. Тикет 310149 был открыт сотрудником техподдержки после общения в онлайн-чате, хотя я об этом вовсе не просил. Зачем самим же плодить лишние сущности? Поддержка, как водится, ничего конкретного не говорит и лишь отмахивается от меня как от назойливого насекомого.
Больше всего в этой ситуации удивляет отношение. Не совсем понятно, почему представители биржи не могут предоставить хоть какое-то официальное заявление. Даже если имеются серьезные проблемы с нагрузкой и нехваткой сотрудников, то об этом нужно своевременно информировать.
При таком положении вещей биржей пользоваться решительно не рекомендую. Сам вывел все средства на другие биржи, хотя изначально планировал завести более крупные суммы и приступить к активном трейдингу именно на EXMO.
03.01.2018 в 14:31 по времени биржи я попытался вывести 0.27586005 ETH на другой кошелёк:
Средства успешно списались, но до сих пор не пришли. Соответствующая транзакция так и не появилась в эксплорере:
https://www.etherchain.org/account/8f2c02c7133a9982fa64d031c93b34acc99a5397
Имеется два открытых тикета: 291153, 310149. Тикет 310149 был открыт сотрудником техподдержки после общения в онлайн-чате, хотя я об этом вовсе не просил. Зачем самим же плодить лишние сущности? Поддержка, как водится, ничего конкретного не говорит и лишь отмахивается от меня как от назойливого насекомого.
Больше всего в этой ситуации удивляет отношение. Не совсем понятно, почему представители биржи не могут предоставить хоть какое-то официальное заявление. Даже если имеются серьезные проблемы с нагрузкой и нехваткой сотрудников, то об этом нужно своевременно информировать.
При таком положении вещей биржей пользоваться решительно не рекомендую. Сам вывел все средства на другие биржи, хотя изначально планировал завести более крупные суммы и приступить к активном трейдингу именно на EXMO.
